Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hoofd van de Kamerdienst
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en toegewijde Hoofd van de Kamerdienst om ons team te versterken. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het leiden van het kamerdienstteam en het waarborgen van een uitzonderlijke gastvrijheidservaring voor onze gasten. U zult toezicht houden op de dagelijkse activiteiten van de kamerdienst, ervoor zorgen dat alle kamers en openbare ruimtes schoon en goed onderhouden zijn, en dat de hoogste normen van service worden gehandhaafd. U werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat de behoeften van de gasten worden vervuld en dat eventuele problemen snel en efficiënt worden opgelost. De ideale kandidaat heeft uitstekende leiderschapsvaardigheden, een scherp oog voor detail en een passie voor gastvrijheid. U moet in staat zijn om effectief te communiceren met zowel teamleden als gasten, en in staat zijn om onder druk te presteren in een dynamische omgeving. Ervaring in een vergelijkbare rol binnen de hotel- of hospitality-industrie is vereist.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en motiveren van het kamerdienstteam.
- Zorgen voor de netheid en het onderhoud van kamers en openbare ruimtes.
- Coördineren met andere afdelingen om aan de behoeften van gasten te voldoen.
- Oplossen van klachten en problemen van gasten.
- Toezicht houden op de voorraad en bestellingen van schoonmaakmiddelen.
- Zorgen voor naleving van gezondheids- en veiligheidsnormen.
- Trainingssessies organiseren voor teamleden.
- Rapporteren aan het management over de prestaties van de afdeling.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een vergelijkbare rol binnen de hospitality-industrie.
- Uitstekende leiderschaps- en communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om onder druk te werken en problemen op te lossen.
- Oog voor detail en hoge normen voor netheid.
- Kennis van gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief weekenden en feestdagen.
- Vaardigheid in het gebruik van hotelbeheersystemen.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een uitdagende situatie die u heeft opgelost?
- Hoe motiveert u uw team om hoge normen te handhaven?
- Wat is uw ervaring met het beheren van een team in de hospitality-industrie?
- Hoe gaat u om met klachten van gasten?
- Welke strategieën gebruikt u om de efficiëntie van uw team te verbeteren?
